Reparaturservice

Wir legen besonders viel Wert auf eine lange Haltbarkeit bei unseren Produkten und möchten, dass du so lange wie möglich Freude an deinem URBAN TOOL Produkt hast. Mit unserem Reparaturservice können wir den Lebenszyklus deines Holsters oder deiner Tasche verlängern und leisten damit gleichzeitig einen großen Beitrag zur Ressourcenschonung. Denn reparieren ist besser als wegwerfen. Innerhalb der ersten 6 Monate beseitigen wir kostenlos, durch Reparatur oder Austausch des Produktes, alle Mängel, die auf Material- oder Herstellungsfehler beruhen. Danach reparieren wir dein Lieblingsstück gerne gegen einen kleinen Unkostenbreitag.

Von der Gratisreparatur ausgenommen sind Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, Eigenverschulden, normalen Verschleiß sowie Mängel, die den Wert oder die Gebrauchstauglichkeit des Produktes nur unerheblich beeinflussen. Bei Eingriffen und Veränderung der Produkte erlischt der Reparaturanspruch. Auch für Produkte aus dem Abverkaufsbereich, erlischt das kostenfreie Reparaturservice, diese Produkte sind oft aus älteren Kollektionen und können daher Materialermüdungen aufweisen.

Am besten schreibst du uns über das Kontaktformular unten an, wir antworten so rasch als möglich. Die meisten Reparaturen sind schnell gemacht und kostenlos, Versandkosten müssen getragen werden. Oder du schaust zu den Öffnungszeiten bei uns im Shop in Wien vorbei, wir helfen dir gerne weiter. Bitte gebe unbedingt Bestellnummer und Bestelldatum in deiner Kontaktaufnahme an.

URBAN TOOL HQ & SHOP
Reindorfgasse 29, 1150 Wien
Tel: +43 660 6984167
Öffnungszeiten:
Mo -Do 12:00 – 18:00

HOTLINE: Mo -Fr 09:00 – 17:00 +43 660 6984167

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